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网购翡翠“上头”
事关“危料”“缅料”
杨女士反映
前段时间在一个直播间里买了好几万翡翠
后来发现
到手的翡翠
产地似乎和卖家宣传的不一样
仔细了解后
觉得这里面的水挺深
杨女士拿出不少首饰
款式五花八门
她说
这些只是最近购买的一部分"战果"
杨女士：大概一个多月前，在直播间比较上头，就买了比较多，在各大直播间均有涉猎。主要受骗是在这个“璐璐珠宝翡翠”这个微信直播间，买了各种各样各种颜色的翡翠，裸石、吊坠、戒指、耳钉都有，两个账号大概花了六七万左右。因为我发现比较早，发现“危料”这件事比较早，所以退掉了大概五万块钱。
杨女士介绍
她们说的"危料"是指产自危地马拉的翡翠
她在这家微信小店里的订单
一时翻不到头
从几百元到几千元不等
杨女士：她直播间里一直在强调，是一个只卖天然缅甸翡翠A货的直播间，包括她直播间里压字写的都是缅甸翡翠A货。
记者：目前你有没有统计过，你买了多少样产品？其中有几样是危料？
杨女士：买到的绿货大概十几二十件，现在退的只剩下三到四件。比较尴尬的是有些不知道是危料，送出去了。
记者：自己也没办法完全统计了？
杨女士：对
记者：怎么发现的？
杨女士：是在我给别的直播间炫耀，我说看我买的绿货怎么样？他们说一眼危，一眼看过去就是危料。我当时在情感上不愿意相信，但是我想了个办法，就是去找回流。
杨女士住在嘉兴
她说
当时去上海找了回收的人评估
还录了视频
杨女士提供的视频：我们可以称作是高危，就是仿缅料仿得比较像的，有很多是一眼，就像刚才这个，就是一眼识别出来的，这种基本上不是专业的人士是看不出来的。（这也是危？）基本上都是，这几个不是。（只有这边的不是？）
杨女士介绍
现在手上这几件翡翠饰品
是在一个名叫
"璐璐珠宝翡翠"的微信直播间里买的
当时没有录屏
商品链接里也没有关于产地的具体介绍
她提供了一个视频
说是其他顾客录的直播片段
杨女士提供的视频：把关注点点，天然缅甸翡翠A货翡翠。
杨女士找出这个账号的一个视频
文案写着
"她家只卖天然缅甸翡翠a货"
显示发布时间是2024年
杨女士说
后来联系上其他消费者
其中一名广东顾客晒出的买家秀
吓了记者一跳
翡翠制品铺了满地
应该有几百件之多
广东消费者 刘女士：去年6月偶然刷到她直播间，开头去买了几件小的，觉得很便宜。后来就经常去她的直播间，就越买越多，陷入进去那种。我有些客户经常要送些赠品什么，我就说在她直播间买。每次卖的时候，只要有人问，她都是说缅甸翡翠，但是这些我也没有录证据。其实很早就有人跟我说是危料，但是我从来没有相信过，因为“璐璐”她给人感觉特别爽朗、特别豪气，我说“璐璐”对我很好，不可能卖危料给我。过年以前送了他们店的无事牌，给我几个比较好比较大的客户，他们可能见多识广一些，有一个客户说你怎么送我这些啊，他说我从来不戴这些，我都不戴危料的。我当时觉得好丢脸。后来我才下决心去鉴定的，结果一鉴定，我鉴定了10件，10件都是危料。
刘女士说
在这个璐璐直播间里
自己应该算得上是大客户
她原先一直以为买的是缅甸翡翠
有不少订单是直接通过微信聊天下单的
她提供了一些鉴定证书
显示由
"国玉中检佛山市检测技术有限公司"出具
其中产地特征意见写着
具有危地马拉翡翠特征
2
店家“讲究证据”
顾客分析复盘
两位消费者说
按照直播间的宣传
她们以为自己买到的是缅料翡翠
可最后发现
到手的是危料翡翠
面对这个质疑
店家会如何回应呢
杨女士她们质疑
"璐璐珠宝翡翠"这个微信直播间里
把危料翡翠当做缅料翡翠卖
后台信息显示
这家小店登记的营业执照名称是
瑞丽市栓丽珠宝店
现场杨女士电话联系了店家
杨女士：卖给我的危料翡翠，怎么才能给我退了？
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：你是谁啊？杨女士：我是“S”。
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：什么时候卖给你危料翡翠了？
杨女士：你直播间有掺着危料卖的，我有发给你。
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：你去我们家所有客户下面说我们卖危料，这边我已经提供证据到律师函了，可能律师会联系你的。你是7月28号到我们家买的戒指，你的鉴定证书是3月20号的，这个我们也会去追究的。
杨女士说
自己买的东西单价不高
而一次鉴定检测就要花费几百元
因此她没去做过鉴定
当时向平台投诉时
上传的证书是刘女士的
点进店铺的顾客评论下方
有不少留言
显示有好几个不同账号
有的说
"这个直播虚假宣传 用危料冒缅料"
有的提醒保留直播录屏
及时去鉴定等
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：我卖的是缅料和危料。如果有证据，直接用证据，让律师直接跟我对接就可以了，不用去电视台，这些都不起作用的。她诽谤我，说我卖的都是危料，直接问她做了什么事情就可以了。
记者：我想问一问，店里卖的是什么料？
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：我们会提交给法律，她拿她的证据直接法律诉讼就可以。
记者：实际上你们卖的是什么料？
瑞丽市栓丽珠宝店 工作人员：我们讲究的是证据，不用电视台这那，你们不用给我打电话，我只跟律师对接就行。
记者：刚刚有位刘女士说……（电话挂断）
店里卖的翡翠究竟是什么料
在电话里
店家没有正面回复
记者发消息留言
没有收到进一步答复
此前在微信里
杨女士和店家说了找回收鉴定的事儿
对方说
"回流不说是危怎么砍价格呢？"
并表示
"鉴赏期是3天 3天内申请退"
那位大客户刘女士说
之前因为危料的事
也联系过店家
广东消费者 刘女士：我说把15万这部分大一点的退了，她从此都没有再理我了。平时我跟她买了很多，我想说她也不容易。我先去报案，警方了解说不够立案标准的，她卖给你的是翡翠A货，没有证据说一定要卖给你的所有都是缅甸的，只要达到翡翠A货就无法刑事立案的。瑞丽的12315也调解过。直播间那个法人（代表）是赵先生，他完全不承认，他说你怎么能证明你鉴定的这些就是我们店里的货。
再来看看杨女士购买的几个链接里
都能看到产品的鉴定报告
显示翡翠A货
刘女士说
她鉴定的10件产品
鉴定确实是翡翠A货
目前存在争议的点在于翡翠的产地
不过报告给出的产地特征意见下方
还有一行小字写着
"仅作为科研、教学或内部质量控制使用
不作为贸易担保和主张权益证据使用"
杨女士：翡翠A货是有国标检测的，缅甸产地这个事情平台是不检测的，国标里面也是没有的，只能自己去实验室检测。商家可能抓住了这个漏洞，4年来发现他们一开始可能掺的危料还比较少，维权群的群友以前还买到过缅料，到我这，我的绿货已经全部都是危料了。她发现可能没事，大家发现危料，大不了就不回复了。
此前瑞丽市市场监管局
回复杨女士的投诉件是
"现有证据材料不符合立案条件"
记者想要了解相关情况
对方表示需要先联系宣传部门
记者联系了瑞丽市宣传部
截稿前
没有收到回复
3
行家聊翡翠产地
能否“火眼金睛”？
两位消费者买到的
到底是哪个产地的翡翠
目前还不好下定论
我们更想知道的是
他们提到的危料和缅料
两种产地的翡翠
究竟有什么区别
消费者在购买的时候
又该如何辨别呢
按照杨女士的说法
她带来的翡翠里
有危料也有缅料
杨女士：这个是危料，发黑，所以商家会做得很薄来增加它的亮度，打灯看可以看到它里面有黑点，还有它是没有缅料那种结构的。这个是缅料的，它里面有棉的，有纤维交织结构，颜色也比较阳，不会发黑。有一个点是危料，你可能正面看它是绿的，你看边缘光感是黑的，但是缅料是正面是什么颜色，侧面也是什么颜色。可能这个颜色缅料要十几万，现在我才知道，买的时候是不知道的。
记者：你这个买来多少？
杨女士：1880，但这个危料也就几百块就可以买到，她会加一点价，但不会以缅料的价格去卖。
杨女士说
她后来研究了不同产地翡翠的特征和行情
据她了解
产自危地马拉的翡翠
也就是业内俗称的"危料"
有时候价格只有缅甸翡翠的十分之一左右
关于翡翠的行情
记者也去珠宝市场里走访了一圈
玉石翡翠商家：不管是危料还是哪里的料，都有贵有便宜的。
记者：总体来说有区别吗？
玉石翡翠商家：缅料会贵一点。危料里面贵的也很贵的，缅料里便宜的比危料还便宜的也有。你要追求缅料的话，你肯定要付出溢价更高。
记者：你们行家肉眼能看出危料和缅料吗？
玉石翡翠商家：这个看不出来，检测都检测不了。缅料是有个特征，但是不代表百分之百，大致上能分一下。
玉石翡翠商家：现在好的危料也贵，肯定没有缅料贵。
记者：总体还是缅料贵，你们肉眼看能分得出来吗？
玉石翡翠商家：那肯定分得出来，危料这种颜色发黑，缅料发浅一点。
记者：拿货最大的价差能到多少？
玉石翡翠商家：价差的话现在行情不好，小千的多，几百小千的。检测的话产地不写，都是写翡翠。我们现在卖的话讲清楚，跟顾客说清楚。
记者：那你们拿货也是凭眼力？
玉石翡翠商家：那是呀，买货凭眼力，包括顾客到我们这买，也是眼力。
这一番采访下来
记者过眼了不少翡翠
可对于分辨出"危料"和"缅料"
还是没把握
翡翠应该如何鉴定
能够鉴定哪些
记者咨询了
浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心的杨主任
她介绍
翡翠真伪有国家标准
至于翡翠产地
则是给出鉴定意见
以刘女士委托的那家鉴定机构为例
所给出的产地意见特征
分为"具缅甸翡翠特征"
"具危地马拉翡翠特征"
和"产地特征不明"三种
作为普通消费者
该如何鉴别呢
杨主任说
以前她也拍过视频介绍
浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心 杨主任：在肉眼上，以前靠这个侧面偏暗来判断这个是危料，对于镶嵌好的宝石就很难了，因为商家呢它做了中间的那个挖空，所以的话就让它的颜色变得更浅了。然后这件缅料呢，因为它是铁含量比较高，所以的话它颜色呢会偏深，看起来很像危地马拉料，但实际上它是缅甸的。所以不借助仪器，单独靠肉眼，已经很难去区分危地马拉和缅甸的料。
消费者杨女士复盘了自己的消费经历
也有一些感悟
她觉得关键要多注意细节
杨女士：认准“缅甸翡翠A货”这6个字，缺一不可。
（1818黄金眼）
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