据深圳交通14日消息，2026年初，有深圳市民通过“@深圳”小程序投诉，反映称其外籍同事在邮轮母港乘坐巡游出租车前往蛇口希尔顿南海酒店时，遭遇“宰客”的情况。接到投诉后，执法支队南山大队迅速响应，第一时间与投诉市民联系，核实相关情况。
市民称，事发当日，其的同事在邮轮母港准备乘车时，一名巡游出租车司机主动上前搭话邀约，同事便跟随司机乘车前往酒店，全程仅1.6公里的路程，竟被司机收取288.4元车费。
了解情况后，执法人员立即联系该趟行程驾驶员车属公司，请驾驶员麦某前往大队配合调查，但驾驶员麦某始终拒不配合执法工作，面对执法人员的询问一问三不知，企图以此逃避处罚。加上该外籍乘客已经回国，无法配合调查取证，案件调查几乎陷入停滞。
为进一步完善证据，执法人员调取了邮轮母港附近的视频监控，画面清晰记录了当日上车全过程。依据监控信息，执法人员向涉事出租车所属的深圳市金*有限公司开展询问调查。
该公司相关负责人前往大队对视频中的人员进行指认，确认涉事司机为其公司的驾驶员麦某。同时，在公安部门的协助下，对乘客信息与视频监控进行了人脸对比，进一步夯实了相关证据。
处理结果——
根据调查取证情况，执法人员认为驾驶员麦某涉嫌实施不按规定计价方式和收费标准收取车费的违法行为，依据《深圳经济特区出租汽车管理条例》相关规定，依法立案处罚。
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